|
|
|
| 2007-06-13 16:50:27 作者:SystemMaster
来源: 文字大小:[大][中][小] |
 |
|
1、提高成交量
据对国内 1000 家电子商务网站的调查，网站的实际访问量和实际客户量之比为 2582 ： 1 （每 2582 个访问者只有一个成为客户）。而传统商业中的比例是 122 ： 1 ，造成如此大差距的原因多样，而不能得到及时沟通是其中最重要的原因，有了web 800能根本的解决这一问题，访问者访问网站时，只需轻松点击网页上的800电话，马上便可以与企业进行沟通，客户不用支付电话费，更乐意向您咨询，创造更多销售机会，最大程度的做好售前咨询，从而领先于其他竞争对手。在对已使用web800的网站进行调查，平均增长客户幅度为原来的 100% 以上……
2、提高客户服务品质
中国的企业已不在是以往数量上的竟争，而是服务质量的竟争，如何提高客户服务品质也成为众多企业面临的重要问题，椐美国市场调查，随着Internet网络的普及，85%以上的企业都在企业网站上安装了WEB800电话，来节省各地客户拔打企业咨询热线、销售热线、客服热线而产生的话费，进而提高网站的客服水准和企业的客户服务品质。
3、双向免费的800
web 800资费更合理,以往的800业务都是被叫方单向收费,不仅电话有月租费,而且每次通话也要按一定的价格来计费,由于成本相对高,只有少数的大企业安装了800电话,而web 800是利用网络来进行通信,通话不计时长,不计通话次数, 只收包月的服务费,真正做到接听和拔打双向免费,企业尽可耐心细致地与客户互动、沟通， 在企业通过web 800提高客户服务品质,提高企业成交量的同时,不用支付高额的电话费. | |
 |
|
政府部门网站:→ 政策咨询服务 网络教学网站:→ 在线授课答疑
电子商务网站:→ 在线销售热线 企业售后服务:→ 销售服务中心
中小企业网站:→ 业务咨询热线 酒店订房网站:→ 网络订房热线
人才招聘网站:→ 在线应聘热线 服务行业网站:→ 网络投诉热线
集团公司网站:→ 分支机构通话 短期促销热线:→ 促销商品中心 | | |
|
